1. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، کافی است محصول موردنظر خود را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و پس از تکمیل اطلاعات گیرنده و آدرس، سفارش خود را نهایی کنید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و از طریق پیامک، ایمیل و حساب کاربری قابل پیگیری خواهد بود.
2. روش‌های پرداخت
برای پرداخت هزینه سفارش، می‌توانید از درگاه‌ه امن زرین‌پال استفاده کنید. تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های رسمی بانکی و با استفاده از پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شوند تا اطلاعات و پرداخت شما با امنیت کامل پردازش شود.
3. مشکل در پرداخت (کسر مبلغ یا خروج از صفحه)
در صورتی که پس از پرداخت، از صفحه سایت خارج شدید یا مبلغ از حساب شما کسر شد اما سفارش در سایت ثبت نشد، جای نگرانی نیست. لطفاً نام و نام خانوادگی، شماره موبایلی که با آن سفارش را ثبت کرده‌اید و در صورت امکان تصویر رسید پرداخت را از طریق اینستاگرام به id : @_hit_beauty ارسال کنید تا همکاران ما پرداخت شما را بررسی و سفارش را پیگیری کنند.
با توجه به حجم بالای پیام‌های دریافتی، ممکن است بررسی درخواست شما کمی زمان‌بر باشد؛ اما مطمئن باشید تمامی پیام‌ها به ترتیب بررسی می‌شوند و در صورت تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و نتیجه به اطلاع‌تان خواهد رسید❤️
4. ورود به حساب کاربری
برای ورود به حساب کاربری، از نوار پایین سایت روی گزینه «حساب کاربری من» کلیک کنید. سپس شماره موبایلی که با آن خرید می‌کنید را وارد کرده و کد تأیید ارسال‌شده از طریق پیامک را وارد کنید. پس از ورود، می‌توانید وضعیت سفارش‌ها، جزئیات خرید، آدرس‌ها و سایر اطلاعات حساب کاربری خود را به‌راحتی مشاهده و مدیریت کنید.
5. روش و مدت زمان ارسال
در هیت بیوتی می‌توانید هنگام ثبت سفارش، یکی از روش‌های ارسال در دسترس را انتخاب کنید. زمان و شرایط ارسال به روش انتخابی شما بستگی دارد:
📦 پست پیشتاز: سفارش‌های پستی در هیت بیوتی به‌صورت روزانه تحویل اداره پست می‌شوند و پس از ارسال، بسته طبق زمان‌بندی و روند توزیع اداره پست به دست شما خواهد رسید. برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان، ارسال با پست پیشتاز رایگان است.
⚡ ارسال ویژه: اگر می‌خواهید سفارش خود را سریع‌تر دریافت کنید، می‌توانید این روش را انتخاب کنید. زمان تقریبی تحویل در ارسال ویژه حدود ۲ روز کاری است.
🛵 ارسال ۲ ساعته تهران: برای مشتریان شهر تهران امکان ارسال فوری ۲ ساعته با پیک فراهم است. هزینه ارسال در این روش پس‌کرایه بوده و هنگام دریافت سفارش پرداخت می‌شود.
⏰ توجه: هیت بیوتی سفارش‌ها را به‌صورت منظم و روزانه ارسال می‌کند، اما زمان تحویل سفارش‌های پستی پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل، به زمان‌بندی و شرایط توزیع شرکت مربوطه بستگی دارد. همچنین تعطیلات رسمی یا شرایط خاص ممکن است باعث تأخیر در تحویل بسته شود.
از اینکه هیت بیوتی را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، صمیمانه سپاسگزاریم. ❤️
رضایت و اعتماد شما برای ما ارزشمندترین سرمایه است و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه‌ای مطمئن، آسان و لذت‌بخش از خرید آنلاین برایتان رقم بزنیم.
